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Post by account_disabled on Feb 13, 2024 1:04:53 GMT -5
最明显的“价值”是货币——以低价获得优质商品是每个讨价还价者都喜欢的事情——但这远不是唯一的“价值”。 为您的客户带来的价值包括: 优良的产品质量 很棒的客户服务 积极的品牌形象 持续的客户支持 相关且个性化的营销 奖励性忠诚度计划 积极的客户体验 值得信赖的品牌声誉 充满关爱的品牌社区 例如,假设您是加拿大电信品牌。您生产卡尔加里最好的商务电话系统,但人们仍然从您的竞争对手那里购买。你怎样才能把它们带到你身边? 增加价值是让客户转向您的最佳方式。您可以执行以下操作:改善客户服务、添加 24/7 支持选项、按照客户喜欢的方式定制营销、 制作引人入胜的教育内容、添加忠诚度奖励等等。 为什么为客户创造价值很重要? 为客户创造价 巴基斯坦手机号码数据 值至关重要,因为您提供的价值越多,客户购买您的产品、订阅您的品牌并最终成为客户社区的忠实成员的可能性就越大。 用一对秤来思考每一个购买决定。对于购买您产品的潜在客户来说,它的价值必须超过它的缺点。 购买决策中最明显的因素是货币成本。但还有更多的事情要做。时间、负面体验和风险等因素也会增加产品或服务的感知“成本”。 例如,如果您的网站看起来不安全和专业,您的客户可能会避免购买您的产品,因为他们担心信用卡诈骗——即使他们发现您的产品有用并且买得起。 同样,如果您的购买过程过于复杂和冗长,或者您的客户服务可以更好,那么购买决策的尺度可能会倾向于在其他地方进行定制。 通过为客户创造额外价值,您可以权衡购买决定。您增加的价值越多,获得的好处就越好。 除了购买您的产品外,从您那里获得价值的客户也会一次又一次地回来。他们还会与您的内容互动,向他们的朋友推荐您,并总体提升您的品牌声誉。 总而言之,创造客户价值是非常值得做的事情。那么,你该怎么做呢? 如何创造客户价值 使用我们的客户价值之旅 我们的客户价值之旅是一个框架,可帮助您了解在何处以及如何增加价值,以帮助您的客户完成转化及其他转化之旅。 它由八个步骤组成:意识、参与、订阅、转换、激发、提升、倡导、推广。 您可以找到很多关于我们的CVJ 框架的信息,但这里有一个(非常!)简短的概述: 意识到: 参与:与您的客户/潜在客户沟通。
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